Dein KI-Telefonassistent.
Nur für dich entwickelt.
Wir bauen keinen Telefonbot von der Stange, sondern deinen KI-Assistenten. Er nimmt Anrufe nicht nur an, er erledigt sie.Mit deinen Abläufen, deinem Wissen und angebunden an deine Programme. So nimmt er Anrufe nicht nur an, er erledigt sie. Rund um die Uhr.
Mia ist unsere eigene Assistentin. Deinen entwickeln wir genauso, nur für dich.
- Individuell entwickelt
- Persönlich betreut aus Velbert
- Eigene Server in Deutschland
- Günstiger als eine Teilzeitkraft
Hörprobe
Gespräch anhörenAnhören, wie Mia den Anruf erledigt
Mieter
Hallo, ich hab einen Wasserschaden in der Küche. Lindenstraße 12.
Mia
Wir kümmern uns sofort darum. Ich habe den Handwerker informiert.
Erledigt, während aufgelegt wird
- Schaden aufgenommen: Lindenstraße 12, Küche
- Als dringend markiert
- Handwerker informiert
- Zusammenfassung per Mail an die Verwaltung
Nachgestelltes Beispiel mit Mias echter Stimme.
Kein Baukasten. Eine Entwicklung für dein Unternehmen.
Telefonbot von der Stange
- eine Vorlage, die zu jedem Betrieb passen soll
- nimmt den Anruf an und schreibt eine Notiz
- du richtest ihn selbst ein und pflegst ihn selbst
- Hilfe per Ticket oder Chat
Dein Assistent von Cally Line
- für deine Abläufe entwickelt, mit deinen Sonderfällen
- arbeitet in deinen Programmen und erledigt den Vorgang
- wir bauen, testen und pflegen ihn für dich
- zwei feste Ansprechpartner, die du anrufen kannst
So entsteht dein Assistent
- 1
Wir lernen deinen Betrieb kennen
Welche Anrufe kommen rein, was muss danach passieren, welche Sonderfälle gibt es? Wir hören zu, bevor wir etwas bauen.
- 2
Wir entwickeln deinen Assistenten
Eigene Gesprächsführung, eigenes Wissen, eigener Name, eigene Stimme. Dazu die Anbindung an deine Programme, auch an Eigenentwicklungen.
- 3
Wir testen gemeinsam
Du rufst an, so oft du willst. Wir schärfen nach, bis er so klingt und arbeitet, wie du es dir vorstellst.
- 4
Live, und wir bleiben dran
Wir begleiten den Betrieb, werten aus und bringen ständig Updates. Dein Assistent wird mit der Zeit besser, nicht schlechter.
Was dein Assistent übernimmt. Und was nicht.
Unser Ziel: Er telefoniert so gut wie ein Mensch aus deinem Team. Dafür bekommt er ständig Updates.Was er genau macht, legen wir mit dir fest. Unser Ziel: Er telefoniert so gut wie ein Mensch aus deinem Team. Dafür bekommt er ständig Updates, für eine natürlichere Stimme, besseres Verstehen und sicherere Antworten.
Dein Assistent …
- geht rund um die Uhr ans Telefon, auch am Wochenende
- beantwortet Fragen mit dem Wissen, das wir ihm mitgeben
- bucht, verschiebt und sagt Termine in deinem Kalender ab
- verbindet mit der richtigen Person, wenn es nötig ist
- trägt Vorgänge direkt in deine Programme ein
- schickt dir Nachrichten und Rückrufbitten sofort per Mail
Er wird nie …
- Gespräche als Ton aufzeichnen. Du bekommst den Verlauf als Text.
- raten. Weiß er etwas nicht, sagt er das und nimmt eine Rückrufbitte auf.
- Werbeanrufe ohne Einwilligung der Angerufenen machen.
Du siehst jeden Anruf.
Im Kundenportal steht jeder Anruf mit Anliegen, Ergebnis und dem ganzen Gespräch als Text. Nichts passiert, ohne dass du es nachlesen kannst.
Anrufe heute
Beispieldaten
- 08:12Handwerker informiert
Schadensmeldung
Heizung ausgefallen, Birkenweg 4
- 09:47Termin gebucht
Besichtigung
Lindenstraße 12, Donnerstag 16:30
- 11:03Mail an Buchhaltung
Rückrufbitte
Frage zur Nebenkostenabrechnung
- 12:30Verbunden
Weiterleitung
Eigentümer, Rückfrage zur Sanierung
Jeden Assistenten entwickeln wir selbst.
Wir sind Pascal Knorr und Dean Severin, Cally Line Solutions aus Velbert. Wir lernen deinen Betrieb kennen, bauen deinen Assistenten, testen ihn mit dir und bleiben danach für dich da. Du sprichst immer mit uns, nicht mit einer Hotline.
Pascal Knorr
Gründer
LinkedIn-Profil
Dean Severin
Gründer
LinkedIn-ProfilDatenschutz, ohne Kleingedrucktes
- Website, Portal und Daten
- auf unseren Servern in Deutschland
- Spracherkennung, Sprachmodell, Stimme
- spezialisierte Anbieter, alle im Auftragsverarbeitungsvertrag benannt
- Tonaufnahmen
- keine, nur der Gesprächsverlauf als Text
- Einsicht
- jeder Anruf mit Verlauf in deinem Kundenportal, auch als PDF
- Erreichbarkeit
- öffentliche Statusseite unter status.cally-line.de
Häufige Fragen
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe in natürlicher Sprache an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt: Er beantwortet Fragen, bucht Termine, verbindet mit der richtigen Person oder nimmt eine Nachricht auf. Bei Cally Line entwickeln wir ihn für jedes Unternehmen einzeln und binden ihn an dessen Programme an.
Für welche Unternehmen lohnt sich ein eigener Assistent?
Für Unternehmen mit vielen Anrufen: wenn das Telefon klingelt, während alle beschäftigt sind, Anrufe nach Feierabend auf dem Band landen oder dein Team Stunden am Telefon verbringt. Ob es sich für dich lohnt, sagen wir dir im Erstgespräch ehrlich, nachdem wir uns deine Anrufe angesehen haben.
Funktioniert das mit unserer Telefonanlage?
Ja, wenn deine Telefonanlage Anrufe weiterleiten kann, und das können fast alle. Du stellst die Weiterleitung ein, zum Beispiel nur nach Feierabend oder wenn besetzt ist, und kannst sie jederzeit wieder abschalten.
Erkennt der Assistent dringende Anrufe?
Ja. Wir legen mit dir fest, was dringend ist, zum Beispiel ein Wasserschaden oder eine Kündigung. Dann verbindet er sofort mit der zuständigen Person oder schickt dir eine dringende Rückrufbitte.
Wie steht es um den Datenschutz?
Website, Kundenportal und Daten liegen auf unseren Servern in Deutschland. Die Anbieter für Spracherkennung, Sprachmodell und Stimme sind alle im Auftragsverarbeitungsvertrag benannt, den wir mit dir schließen. Gesprächsinhalte werden nach einer festen Frist automatisch gelöscht.
Ist das eine fertige Software, die ich selbst einrichte?
Nein. Wir entwickeln deinen Assistenten für dich, richten ihn ein und kümmern uns auch danach um ihn. Du musst nichts konfigurieren und nichts lernen.
Wie gut klingt der Assistent?
Natürlich, ohne Tastenmenü und ohne Warteschleife. Die Stimme suchst du mit uns aus. Mit ständigen Updates arbeiten wir daran, dass er so gut telefoniert wie ein Mensch. Ruf Mia an und hör selbst.
Was passiert, wenn er nicht weiterweiß?
Er verbindet mit der Person, die du dafür festlegst, oder nimmt eine Rückrufbitte auf. Die kommt sofort per Mail bei dir an.
Behalten wir unsere Telefonnummer?
Ja. Du leitest Anrufe an deinen Assistenten weiter, zum Beispiel nur außerhalb der Bürozeiten oder wenn besetzt ist. Deine Kunden wählen weiter die Nummer, die sie kennen.
Mit welchen Programmen arbeitet er zusammen?
Mit Kalender und E-Mail sowieso. Dazu mit deinem CRM, deiner Branchensoftware oder deinem Ticketsystem, auch mit Eigenentwicklungen. Die Anbindung bauen wir für dich.
Wie lange dauert die Entwicklung?
In der Regel zwei bis drei Wochen vom Auftrag bis zum ersten echten Anruf. Vorher testest du deinen Assistenten selbst, so oft du willst.
Was kostet ein eigener Assistent?
Weniger als eine Teilzeitkraft. Dafür ist er rund um die Uhr erreichbar, macht nie Urlaub und ist nie krank. Der genaue Preis hängt von deinem Anrufaufkommen und den Anbindungen ab. Dein Angebot bekommst du nach dem Erstgespräch.
Mehr im Ratgeber: Was ist ein KI-Telefonassistent? · Vergleich mit Telefonservice · Datenschutz
Ruf Mia an. Danach bauen wir deinen.
Im Erstgespräch (30 Minuten, per Video) schauen wir uns deine Anrufe an und sagen dir ehrlich, ob sich ein eigener Assistent für dich lohnt.